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政策与信息

退款政策

更新日期: 2026-10-14
本页为英文版本的中文翻译,如两者不一致,以英文版本为准。

本页内容
  1. 可以退款的情形
  2. 如何申请
  3. 许可证会怎样
  4. 不予退款

14 天内无理由退款。可以先免费试用 3 天;购买后如果不合适,14 天内申请即可全额退款。

可以退款的情形

  • 购买后 14 天内:任何理由,全额退款。
  • 重复或错误扣款:任何时候都全额退款。
  • 你的法定权利(例如欧盟和英国的 14 天撤回权)始终有效。

如何申请

  1. 用结账时的邮箱发邮件到 [SUPPORT EMAIL]。
  2. 如有订单号请附上。告诉我们原因能帮助我们改进,但不是必须的。
  3. 我们在 2 个工作日内确认。退款由我们的记录商户 Waffo Pancake 原路退回,通常 5–10 个工作日到账。

许可证会怎样

已退款的许可证会被注销,在所有 Mac 上失效。正在进行的通话不会被中断,结束后 dilcall 停止工作。

不予退款

  • 购买超过 14 天后的申请(上述情形除外)。
  • 因违反服务条款而被终止的许可证。

向银行提出争议之前,请先联系我们:我们在 2 个工作日内回复。完整条款见服务条款第 7 节。